Perguntas Frequentes

Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Como pegar os meu produtos que comprei ?

Caso solicitou entrega temos o prazo máximo de 14 dias para a transportadora entregar dependendo se for perto motoboy ate 3 dias ulteis e sempre damos avisos e atualização no PV da pessoa.

Codigo de rastreio mandamos pelo site , email e whatsapp se for correio ou transportadora e podendo rastrear pelo site da transportadora.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

 se for transportadora pode demorar ate 14 dias para entregar o pedido caso nao for entregue entrar em contato com o suporte.

se for via motoboy pode demorar ate 3 diaz ulteis mais sempre avisamos quando sair para entregar a sua entega.

E se for retirada prazo máximo de 48 horas dois dias para retirar e avisaremos pelo e-mail,  whatsapp , chat e outros meios quando tiver pronto.

Posso reembolso ou troca ?

Infelizmente reembolso ou troca não podemos fazer de chocolates e produtos cacau show , e oboticario também não pode então sempre escolher o produto certo.

Só podemos trocar produtos Ale Diversos.

E só trocamos se o produto estar estragado , com defeitos ou danificados fora esses não podemos trocar se não gostar ou não era esse produto.

O que devo fazer se o produto não chegar ou faltar itens

Entre em contato conosco pelo discord ou email : [email protected] e expplique o motivo que estar faltando itens e podemos resolver o seu problema na hora